Notas verbales

   Entre las funciones que cumple la empresa es fundamental desarrollar contacto con otras entidades, en especial lo que corresponde a las relaciones publicas. La nota verbal cumple el papel de vincular a los funcionarios de las empresas.

   Es una comunicación breve que tiene por objeto expresar saludos, invitaciones, agradecimientos, pésames, entre otros, en general, asuntos personales y sociales.

   Se debe redactar en tercera persona, habitualmente en mas de un párrafo y tiene la siguiente estructura:

1. Membrete y logo de la empresa.
2. Nombre, cargo y firma del emisor.
3. Saludo.
4. Nombre y cargo del destinatario.
5. Mensaje de acuerdo con el objetivo de la nota.
6. Lugar y fecha de emisión.

   Existen varios tipos de notas verbales, tales como:

1. Agradecimiento.
2. Felicitaciones.
3. Condolencias.
4. Declinación.
5. Excusa.
6. Cortesía.
7. Invitación.

Ejemplos:

AGRADECIMIENTO

FELICITACIONES

CONDOLENCIA

DECLINACIÓN 

EXCUSA

INVITACIÓN

Informe

Certificado

Carta de empleo

CURRÍCULUM VITAE

Carta de demanda

Esta carta se extiende cuando están agotadas las probabilidades de cobro por las vías normales.

Es evidente que el envío de una deuda a cobranza judicial requiere una demanda al cliente que significa el TERMINO de las RELACIONES COMERCIALES.

Esquema:
1. Referencia a las cartas de cobranza anteriores
2. Señalar la indiferencia en responder las cartas enviadas
3. Comunicar envío de los antecedentes al Dpto. Jurídico de la empresa para efectuar la cobranza judicial.

Cobranza enérgica

Esta comunicación CIERRA EL CICLO de la cobranza normal, es muy dura y amenaza con la vía judicial. Si esta carta no produce resultados positivos, las empresas proceden a requerir el pago a través de la demanda judicial.

Esquema:
1. Señalar las cartas anteriores que cobraron la deuda pendiente
2. Dejar constancia de la descortesía en no dar respuestas a la carta de compra
3. Dar un corto plazo de cancelación
4. Amenazar con envió a cobranza judicial